Manual SiTefWeb

1 - Instalação do Java

Para o funcionamento do SiTefWeb é necessário que o Java instalado seja a versão 8 atualização 321.

Para verificar a versão instalada você pode executar o programa "Sobre o Java".

1.1 - Configuração do Java

Execute o programa "Configurar Java".

Na aba Segurança, clique em "Editar Lista de Sites":

Adicione o endereço https://sitefweb.softwareexpress.com.br conforme abaixo, clique em "Adicionar" e em "Ok":

Na aba "Avançado", configure conforme abaixo, clique em "Aplicar" e em "Ok":

2 - Opções de Internet

Execute o programa "Opções de Internet".

Na aba "Segurança" clique em "Sites confiáveis" e em "Sites"

Adicione o site https://sitefweb.softwareexpress.com.br e aplique as configurações.

3 - Executando SiTefWeb

Baixe o SiTefWeb clicando na imagem do link: https://sitefweb.softwareexpress.com.br/gsurf

Execute o arquivo, selecione a caixa e clique em "Executar".

3.1 - Acesso

Digite o usuário e senha e clique em Entrar.

Digite o código de autenticação enviado para o e-mail vinculado ao usuário e clique em Validar.

3.2 - Relatórios

Clique em "Relatórios" e em "Transações"

Selecione os filtros que necessitar para gerar o relatório conforme abaixo:

Período: Data

Estados: o status da transação

Redes: bandeira (MasterCard, Visa, Hipercard)

Tipo Produto: tipo de produto (débito, crédito, private label, etc)

Clique em "Listar" na parte inferior da página para gerar o relatório

Uma nova janela será aberta com o relatório solicitado. O relatório gerado, pode ser exportado para um .xls ou pode ser impresso

Na parte inferior do relatório, serão apresentados:

1 -> Resumo por modalidade de pagamento: débito, crédito e voucher.

2 -> Resumo: é apresentado um resumo das transações validadas, pendentes, estornadas e negadas.

3.2 - Tratamento de transações pendentes

Acesse "Relatórios SiTef / Transações"

Escolha a data inicial e data final

Selecione o Estado "Pendente"

Clique em "Listar":

As transações com estado "Pendente" no período serão exibidas em vermelho, dê um duplo clique na
transação que será tratada:

Clique em "ConfirmarTrn" ou "CancelaTrn" para confirmar ou cancelar a transação:

O tratamento das pendências deve ser feito diariamente.

3.3 - Alterar senha

Para alterar a senha, clique em "Configurações / Alteração de Senha:"

Preencha os campos com a senha atual e a nova senha e clicar em "Confirma:"

4 - Contatos

GSURF Ltda. - CNPJ: 05.643.319/0001-59

Rua José Antônio Lobo, 890 - Garopaba - SC

Atendimento 24h - (48) 3254-8700 ou 0800 644 4833

E-mail: tef@gsurfnet.com