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Retornos E-Rede

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Código do Erro Mensagem de Rerorno Possível causa SUPORTE
01 Tamanho do campo ano inválido Campo Ano sendo enviado com quantiade de campos errada Validar DOC API/Gsurf
02 Formato do campo ano inválido Campo Ano sendo enviado com quantiade de campos errada Validar DOC API/Gsurf
03 Campo obrigatório ano ausente Request enviada com os campos obrigatórios vazio Validar DOC API/Gsurf
04 Tamanho do campo Cavv inválido Campo enviado com tamanho errado Validar DOC API/Gsurf
05 Formato do campo Cavv inválido Campo enviado com tamanho errado Validar DOC API/Gsurf
15 Tamanho do campo Cvc2 inválido Campo enviado com tamanho errado Validar DOC API/Gsurf
16 Formato do campo Cvc2 inválido Campo enviado com tamanho errado Validar DOC API/Gsurf
19 Campo Xid inválido Campo enviado com valor diferente do esperado Validar DOC API/Gsurf
20 Campo Eci inválido Campo enviado com valor diferente do esperado Validar DOC API/Gsurf
21 Campo Xid obrigatório para bandeira Visa Campo Ano sendo enviado com quantiade de campos errada Validar DOC API/Gsurf
24 Tamanho do campo Filiacao inválido Campo enviado com valor errado Validar DOC API/Gsurf
25 Formato do campo Filiacao inválido Campo enviado com valor errado Validar DOC API/Gsurf
26 Campo Filiacao ausente Campo ausente, não foi enviado Validar DOC API/Gsurf
31 Tamanho do campo IdentificacaoFatura inválido Campo enviado com valores errados Validar DOC API/Gsurf
32 Formato do campo IdentificacaoFatura inválido Campo enviado com valores errados Validar DOC API/Gsurf
33 Valor do campo Mês inválido Campo enviado com valores errados Validar DOC API/Gsurf
35 Campo Mes ausente Campo enviado com valores errados Validar DOC API/Gsurf
36 Tamanho do campo Nrcartao inválido Número cartão enviado menor ou maior que o aceito Validar DOC API/Gsurf
37 Formato do campo Nrcartao inválido Número cartão enviado de forma incorreta Validar DOC API/Gsurf
39 Tamanho do campo NumPedido inválido Número pedido (orderid) maior ou menor que o aceito Validar DOC API/Gsurf
40 Formato do campo NumPedido inválido Número pedido (orderid) enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf
41 Campo NumPedido ausente Número pedido (orderid) enviado vazio Validar DOC API/Gsurf
42 Valor enviado no campo NumPedido já existente para o seu estabelecimento Número pedido (orderid) já utilizado Validar DOC API/Gsurf
46 A quantidade de parcelas não corresponde à transação autorizada Quantidade de parcelas erradas para o pedido Validar DOC API/Gsurf
47 Valor do campo Origem inválido Campo enviado com valores errados Validar DOC API/Gsurf
48 O valor da transacao excede o autorizado Campo não enviado Validar DOC API/Gsurf
50 Formato do campo Parcelas inválido Campo não enviado Validar DOC API/Gsurf
51 Estabelecimento inválido Campo não enviado Validar DOC API/Gsurf
52 Campo Parcelas ausente Campo não enviado Validar DOC API/Gsurf
53 Transação não permitida para o emissor. Negada Entre em contato com a Rede
54 Número de parcelas inválido Quantidade de parcelas utilizada não está disponível Validar configuração do Merchant utilizado
55 Tamanho do campo Portador inválido Campo enviado de forma errada, maior ou menor que o aceito Validar DOC API/Gsurf
56 Erro nos dados informados. Tente novamente. Dados enviados errados Validar dados, e refazer o pedido
57 Estabelecimento inválido Lógico configurado inválido/bloqueado Validar com a Rede, confirma funcionamento do merchant em questão
58 Transação não autorizada. Contate o emissor Negada normal Validar com autorizador e emissor do cartão utilizado.
59 Formato do campo Portador inválido Enviado com valores errados ou inválidos Validar DOC API/Gsurf
61 Valor do campo Recorrente inválido Campo enviado com valores errados Validar DOC API/Gsurf
62 Campo Recorrente ausente Campo naõ enviado Precisa ser enviado, mesmo que vazio.
63 Funcionalidade identificação na fatura não habilitada para esse estabelecimento. Merchant configurado errado Validar junto a S.E(Fiserv) configurações do merchant em questão
64 Transação não processada. Tente novamente Possível queda de conexão Refazer
65 Campo Senha ausente Campo não enviado Validar DOC API/Gsurf
69 Transação não permitida para este produto ou serviço Possível falta de liberação para o merchant Validar diretamente com a Rede, se o merchant em questão pode realizar esse tipo de operação
70 Tamanho do campo Total inválido Campo enviado com valores errados Validar DOC API/Gsurf
71 Formato do campo Total inválido Campo enviado com valores errados Validar DOC API/Gsurf
72 Contate o emissor Transação negada Validar com autorizador/emissor
73 Campo Total ausente Campo não enviado Validar DOC API/Gsurf
74 Falha na comunicação. Tente novamente. Possível falha de conexão Rafazer
76 Valor do campo Transacao inválido Campo enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf
77 Campo Transacao ausente Campo não enviado Validar DOC API/Gsurf
79 Cartão expirado. Transação não pode ser resubmetida. Contate o emissor Transação negada Deve ser validado com o emissor do cartão utilziado
80 Transação não autorizada. Contate o emissor. (Saldo Insuficiente) Transação negada Negada padrão falta de saldo
83 Transação não autorizada para cartão de débito Negada Transação negada, possível erro na forma de pagamento, cartão pode débito e tentaram crédito, vice e versa.
84 Transação não autorizada. Transação não pode ser resubmetida. Contate o emissor. Negada Contatar emissor cartão.
86 Data de validade do cartão expirada Negada Validar dados
87 Pelo menos um dos campos a seguir deve ser preenchido: Tid ou NumPedido Dados faltantes Validar dados e refazer o pedido
88 Estabelecimento não homologado. Regularize o seu site e entre em contato com a Rede Credenciamento errado Validar com a Rede
89 Senha inválida ou não correspondente à filiação informad Dados errados Validar cartão/pedido
90 Tamanho do campo Data inválido Campo enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf
91 Campo Data ausente Campo não enviado Validar DOC API/Gsurf
92 Fomato do campo Data inválido Campo enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf
93 Tamanho do campo NumAutor inválido Campo enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf
94 Formato do campo NumAutor inválido Campo enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf
95 Tamanho do campo NumSqn inválido Campo enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf
96 Formato do campo NumSqn inválido Campo enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf
97 Tamanho do campo Tid inválido Campo enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf
98 Formato do campo Tid inválido Campo enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf
99 Pelo menos um dos campos a seguir deve ser preenchido: Tid; NumAutor e Data; Numsqn e Data Campo enviado de forma errada Validar DOC API/Gsurf