logo ← MANUAIS DE UTILIZAÇÃO / Status transacional SC3

Status transacional SC3

Status transacional SC3

Estado da Transação Descrição
AGUARDANDO_RESPOSTA_HOST A transação iniciou o primeiro pedido ao host, informando os dados da transação e não obteve nenhuma resposta confirmando que a transação foi aceita.
PENDENTE Ainda não foi enviada a confirmação da venda.
CONFIRMADA_PDV Transação confirmada pelo host.
CONFIRMADA_BACK_OFFICE A transação foi autorizada pelo host e confirmada por intervenção humana.
CONFIRMADA_ACQUIRER Confirmada manualmente na adquirente.
CONFIRMADA_ADMINISTRATIVA Casos que a transação foi confirmada no adquirente e foi efetuado a confirmação administrativa na SC3 para manter o status atualizado nas duas bases.
CANCELADA_PDV Transação cancelada via intervenção humana.
CANCELADA_TIMEOUT_HOST Feito um pedido de autorização, porém o host não respondeu confirmando a transação, neste caso a mesma é cancelada por timeout.
CANCELADA_BACK_OFFICE A transação foi autorizada pelo host e cancelada por intervenção humana.
CANCELADA_ADMINISTRATIVO Casos que a transação foi cancelada no adquirente e foi efetuado o cancelamento administrativo na SC3 para manter o status atualizado nas duas bases.
REVISAO_ANTIFRAUDE Em revisão do Anti-fraude.
NEGADA_ANTIFRAUDE Transação não passou nas validações do Anti-fraude e foi negada.
NEGADA Transação não aprovada pelo autorizador.
ESTORNADA Após a confirmação da transação o cliente solicitou estorno da compra.
ESTORNADA_PARCIAL Devolução parcial da compra mediante solicitação do cliente. Por exemplo, foi realizada a compra de 50 passagens e o cliente solicita o estorno de 25 delas.
ESTORNADO_ADMINISTRATIVO Casos que a transação foi estornada no adquirente e foi efetuado o estorno administrativo na SC3 para manter o status atualizado nas duas bases.
ESTORNADO_PARCIAL_ADMINISTRATIVO Casos que a transação foi estornada parcialmente no adquirente e foi efetuado o estorno parcial administrativo na SC3 para manter o status atualizado nas duas bases.
ESTORNADA_CHARGEBACK Transação estornada via banco central.
ERRO_NA_AUTORIZAÇÃO Erro no desfazimento. Para transações processadas diretamente pelo Gateway GSurf realizar a manutenção de pendências para confirmar ou desfazer a transação.
ERRO_NA_CONFIRMAÇÃO Erro no desfazimento. Para transações processadas diretamente pelo Gateway GSurf realizar a manutenção de pendências para finalizar a confirmação.
ERRO_NO_DESFAZIMENTO Erro no desfazimento. Para transações processadas diretamente pelo Gateway GSurf realizar a manutenção de pendências para finalizar o desfazimento.